Foire aux questions

1. Existe-t-il une vignette écologique universelle valable dans toute l’Europe ?

Malheureusement non, vous avez besoin d’une vignette écologique locale originale pour chaque pays. Par exemple, la vignette écologique allemande n’est pas valable en France.

2. Vendez-vous des vignettes écologiques officielles ? Il y a tellement d’escrocs sur l’internet.

Les vignettes écologiques vendues ici sont des documents officiels qui ont été délivrés par une autorité certifiée. Vous n’avez donc pas à craindre qu’ils ne soient pas officiellement reconnus.

Le fait que nous ayons servi plus de 150 000 clients satisfaits est la preuve de notre crédibilité.

3. Je suis à la recherche d’une vignette écologique à la dernière minute. Pouvez-vous m’aider ?

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier. Cliquez ici pour connaître les délais de livraison.

Options de livraison express

Vignette écologique allemande
Nous proposons une livraison express à une adresse en Allemagne en 1 à 2 jours ouvrés.
Vignettes écologiques autrichiennes et allemandes
Pour la plupart des pays européens, nous proposons une option de livraison express avec UPS/DPD.

4. Je pars demain pour l’Allemagne, avez-vous une solution pour moi ?

Oui, nous ferons imprimer la vignette écologique et l’enverrons directement à votre adresse en Allemagne.

Le délai de livraison en Allemagne est de 1 à 2 jours ouvrables. La vignette écologique sera normalement livrée dans votre boîte aux lettres le jour ouvrable suivant.

Pour que nous puissions traiter votre commande dans les meilleurs délais, vous devez nous contacter avant 13h00 les jours ouvrables.

5. Combien de temps faut-il pour recevoir une vignette écologique ? Comment les vignettes écologiques sont-elles envoyées ?

Nous ne délivrons les vignettes écologiques que lorsque la commande est complète et payée.

Les vignettes écologiques allemandes sont expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant, les vignettes écologiques autrichiennes dans un délai de 5 jours ouvrables. Ils sont envoyés par lettre prioritaire depuis l’Allemagne.
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier. Pour la plupart des pays européens, nous proposons une option de livraison express.

Pour plus d’informations sur la livraison, veuillez cliquer ici.

6. Que se passe-t-il si ma vignette écologique n’est pas livrée ?

Nous garantissons la livraison de chaque vignette écologique.

Vous recevrez un courriel de notre part au moment de l’expédition de la vignette écologique. Si la vignette écologique n’est pas livrée dans les 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter immédiatement.
Nous travaillerons avec vous pour résoudre la situation à votre satisfaction.

Pour plus d’informations sur la livraison, veuillez cliquer ici.

7. Où puis-je trouver des informations sur ma commande ?

Dans chacun de nos courriels, vous trouverez un bouton vert qui renvoie à une page où vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre commande, télécharger les documents relatifs au véhicule, télécharger une facture, vérifier l’adresse de livraison, visualiser un scan de la vignette écologique délivrée, etc. Cette page vous donne un aperçu général de votre commande.

La page sert d’aperçu général de votre commande. Nous vous informerons également par courrier électronique de toute modification apportée à votre commande.

8. Quelle est la validité de la vignette écologique ?

La vignette écologique délivrée est valable pour une durée illimitée et, une fois achetée, durera toute la vie du véhicule.

9. J’ai acheté un véhicule et j’ai une nouvelle plaque d’immatriculation. Ai-je besoin d’une nouvelle vignette écologique ?

Oui, si vous obtenez une nouvelle plaque d’immatriculation, vous devrez obtenir une nouvelle vignette écologique. Chaque vignette écologique porte le numéro d’immatriculation du véhicule et ne peut être changée. Vous pouvez commander une nouvelle vignette écologique ici.

10. La vignette écologique a été détruite lors du remplacement de mon pare-brise, pouvez-vous m’en délivrer une nouvelle ?

Oui, si la vignette écologique originale a été commandée chez nous, nous serons heureux de la rééditer pour vous avec une remise spéciale. Veuillez nous contacter par e-mail : [email protected]

11. Ai-je besoin d’une vignette écologique IGL pour ma voiture en Autriche ?

En Autriche, seuls les véhicules de la catégorie N, c’est-à-dire principalement les voitures de société et les camions, doivent être munis d’une vignette écologique.

Les voitures M1, les bus M2+M3, les motos L et autres ne sont actuellement pas soumis à la vignette écologique autrichienne.

12. Mon camping-car (par exemple, ma caravane) doit-il également être muni d’une vignette écologique ?

Oui, s’il s’agit d’un camping-car doté de son propre moteur, il doit être muni d’une vignette écologique. En revanche, les caravanes tractées qui ne disposent pas de leur propre moteur n’ont pas besoin de vignette écologique. Vous trouverez la catégorie du véhicule sur votre carte grise.

13. Où puis-je trouver toutes les informations nécessaires pour remplir le formulaire de commande ?

Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur votre carte grise. Veillez à le télécharger avec votre commande. Nous n’avons besoin que d’une photo ou d’un scan du document. Vous pouvez masquer les informations personnelles – nous n’avons pas besoin de les voir. Pourquoi avons-nous besoin de documents d’immatriculation ?

14. Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment et recevoir un remboursement complet jusqu’à ce que votre vignette écologique soit fabriquée.

Les vignettes écologiques sont des produits fabriqués sur mesure. Chaque vignette écologique est imprimée avec une plaque d’immatriculation selon les documents que vous nous envoyez. Pour cette raison, une fois qu’une vignette écologique a été émise, elle ne peut pas être utilisée sur un autre véhicule. Une fois que nous avons produit une vignette écologique, vous ne pouvez ni annuler ni retourner votre commande.

Veuillez vous référer à nos conditions générales pour plus d’informations.

15. Je souhaite commander des badges environnementaux pour la flotte de véhicules de mon entreprise. Puis-je passer une commande en gros ?

Oui, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Veuillez indiquer le nombre de véhicules pour lesquels vous souhaitez une vignette écologique et nous envoyer une photo ou scanner les documents d’immatriculation du véhicule. Nous vous enverrons une facture proforma pour votre commande.

16. Les informations figurant sur votre site web sont-elles à jour ?

Oui, nous tenons toutes les informations à jour et surveillons l’état actuel pour vous.

17. Liens utiles

Liens importants :

Où puis-je commander une vignette écologique ?
Vous pouvez le commander ici.
Options de livraison
En savoir plus sur les options de livraison.

Ce que disent nos clients

Bonjour, Ma vignette pour l’Allemagne est arrivée hier dans ma boite aux lettres. Et déjà collée sur le pare-brise de ma voiture. Impeccable et merci.
Cordialement,